研修報告ブログreport

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☆医院見学報告☆

まずはこうして歯科医院見学に連れて行ってもらえること自体に感謝です。院長先生、ハピネス歯科の稲吉先生、スタッフの方々の協力もあって学ばせていただいてとても有意義な時間になったと思います。いなだ歯科のMRCメンバーの先輩方も優しく教えてくださり、以前に比べてMRCに対しての認識や向き合い方が変わったかな、と思います。



4月から少しずつMRC矯正に携わらせてもらってはいましたが、なんとなく先輩の見様見真似で実践していたことが沢山でした。指導する私がお手本になれていない事も沢山ありました。

今回のハピネス歯科での講義の中で実際に装置をはめてみた時に口唇閉鎖が上手くいかず、皆さんに唇の形についても指摘を受けたときは、まずは自分が訓練しなければな、と思いました。

稲吉先生のお話の中でも「自分にとっての未知の分野を二年間やってみよう」という内容がありましたが、本当にその通りだな、と思いました。子どもにとってMRC矯正は未知のことで初めてのことなのでその気持ちを分かるために私自身もこのプログラムを実際に体験してみようと思いました。



また、国場先生の講義では解剖学的に顎の成長を学び、学生の時にやった内容を改めて学びました。特に上顎骨と下顎骨の成長の違いについては年齢・時期の説明とも関わってくるところなので、押さえておかなければな、と思いました。

竹下さん、有馬さんの講義の中では沢山のスライドを使っておられましたが、患者さんへの説明用のスライドも沢山ありました。鼻呼吸のメリットをうまく伝えられてなかったのでこんなにあることを矯正の子達だけでなくリコール患者さんにも伝えていこうと思いました。

また、環境については盲点だったのでちゃんと家での患者さんの背景もしっかり聞いて把握していかねばな、と思いました。

モチベーションの動機付けとして顔立ち以外に”足が速くなるよ”ということは行ったことがなかったのでこれからどんどん使っていこうと思いました。口呼吸と炭酸を結びつけて説明する発想は素晴らしいな、と思いました!炭酸メロンジュースだと子どももわかりやすいだろうなと思いました。

ハピネス歯科では色々な取り組みをされているのも魅力的でした。0歳から1.5歳対象の赤ちゃん歯科、2歳から4歳に向けたキッズ歯科講座などちゃんと情報提供をしている姿勢が素晴らしいな、と思いました。

私も将来これに似たような指導をしていくことが目標なのでとても興味深く、全6回コース受講していたいな、と思いました。

<今後、個人的に実践していくこと>

・見学で学んだことの復習・まとめ

・口腔習癖の本を読みまとめ終えること

・MRC矯正で登場する装置の種類の把握

・先輩にチェックしてもらいながら全てのMRCプログラムを体験する

 

歯科衛生士  青木ともみ


☆医院見学報告☆

8月19日(水)に愛知県にある「ハピネス歯科クリニック」さんに見学、研修へ行かせていただきました。



まず外見の印象は・・「とにかくキレイ」でした(笑)

院内は全て完全個室で、マイクロスコープ治療に特化したチェアや子供が楽しく遊べるようなチェアなどがあり、お子さんがいるお母さまが安心して通えるような患者様思いの作りでした。

ハピネス歯科さんは、一般歯科から小児歯科、矯正などたくさんのことをされていて、私達が今回愛知県に行ったのはハピネス歯科さんでMRCをもっと学びたいと思いお邪魔させていただいたのです。

まずアクティビティールームはとても広く患者さんがのびのび安心して通える空間でした。アクティビティーもたくさん種類があり患者さんにあわせたプログラムもしっかりされていてとても勉強になりました。



子供の10人に8人には歯や顎に問題があると言われています。

この原因の大きな原因の1つは口呼吸であると言われています。

この歯や顎の発育に問題があるとアレルギーになりやすかったり猫背、後は虫歯などにも関係してきます。

やはり健康な口がいいですよね。そのためには、子供の頃から予防するのが一番です!!

そのお手伝をするためにこれからもたくさん勉強し一緒に楽しみながら健康なお口にしていきたいと思います!!

 

歯科衛生士  近藤彩加


☆接遇研修報告☆

今回は「おもてなしと思いやりを形に表す」ということで、言葉使いを中心に研修を受けました。



私たちは普段、たくさんの言葉を使っていますが、言葉にも色々と種類があります。

仕事をする上で、大切な敬語について学びました。

敬語は相手に対する敬意の表れ、相手の立場や心情を理解した思いやりのある言葉を選び、伝えることが求められます。正しい敬語を使うことは、人間関係をスムーズにして、仕事を円滑に進めます。

敬語にも種類があります。

「尊敬語」「謙譲語Ⅰ」「謙譲語Ⅱ」「丁寧語」「美化語」

例えば「言う」⇒尊敬語では「おっしゃる」⇒謙譲語Ⅰでは「申し上げる」⇒謙譲語Ⅱでは「申す」など、同じ言葉でも、敬語の種類によって言い方が変わります。

自分置かれている立場や相手の立場によっても言い方が変わったりするので、とても使い方が難しいと思いました。

また、よく使われる間違った表現なども学び、普段自分が使っていないのか考えさせられました。本当に言葉使いは難しいです。

言葉は自分の品格を表すものなので、今回学んだことを正しく使いこなしたいと思います。

普段から、スムーズに自然に使えるようになりたいです。

 

春山 真理


☆院内研修報告☆

今回の研修では、「仕事・マーケティングの本質、不の発見と解決」について学びました。



何かを解決、改善していく前にはまずは、問題がありますよね。今回の研修では、その問題を患者さんの立場になって考える時間でした。

7つの不:不満、不安、不便、不快、不足、不信、不要

に分けて各自思いつくものを書き出し、それをグループでシェアしてまとめ、改善策も考え、その後にスタッフ全員でシェアしました。

普段、不快・不便に感じることや不足していることは気づきやすいですが、他にもこんなに沢山の“不”があるのだな、と感じました。

また、ディスカッションの中で色んな意見が飛び交い、様々な視点があるから歯科医院は成り立つのだな、と思いました。

 

歯科衛生士 青木


☆院内研修報告☆

今回の研修では、『コロナの感染について』や『伝える習慣』について学びました。



まずコロナの感染についてですか、

日本人口 1億2650万人

国内感染   15547人

歯科関係者   42万人

感染       17人

しっかり感染対策をしている成果ではないかととても思いました。

当院はしっかり感染対策を行っています。詳しくは、当院のホームページをご覧ください。

患者様にこれからも安心して通っていただけるためにも感染対策をしっかりしていきたいと思います。

次に「伝える習慣」とは、

数字を入れて話す

結論から話す

相手のメリットを考える

アンカーを打つ

が大切なポイントだと学びました。

これは、患者様にわかりやすく伝える際にとても大切なポイントで実践しやすい習慣だと思いました。

これからも患者様がしっかり理解していただいたうえでいなだ歯科に通っていただきたいので取り入れていこうと思います。

歯科衛生士 近藤彩加