今回の研修では当院の接遇について学びました。 まずは現在の状態の改善点(フィードバック)。 ・普段使用している […]
研修報告
今回の研修ではMRC矯正の利点についてスタッフ全員で考えて話し合いました。 MRC矯正は患者様にとってどのよう […]
９月に参加したイタリア研修では、コルテリーニ先生より歯周病の最先端治療について講義を受けました。 コルテリーニ […]
今回の研修では「コーヒーカップ理論」をテーマに学びました。 「コーヒーカップ理論」とは、同じコーヒーカップ（対 […]
2月に一度の外部講師による研修ですが、今回は患者様からの《期待》について講義をしていただきました。 《期待》に […]
今回の研修では、差別化３ポイントというテーマで勉強しました。 どのようなお店も病院でも私たちは、いろいろな媒体 […]
６月１８日（火）にClubGP ベーシックコースの第一回目に参加してきました。 今回は総論でした。 テーマは、 […]
今回は毎回、言葉使いのテストを受けているのですが、文章が変わり、受付対応時によく使う言葉が多々あり、仕事の時で […]
今回は診療を一日休診させていただき、7つの医院が集まる合同勉強会に参加させていただきました。 毎年春と秋に合同 […]
今回は毎年この時期に行っている4医院合同の勉強会でした。 まずは各医院が混ぜこぜになってグループ分けしました。 […]
