今回の接遇の研修は、心から相手に寄り添うためにコミュニケーション力の勉強を行いました。 心から相手に寄り添うと […]
研修報告
新人DHが入って来たので、前回に引き続き、もう一度歯周治療の重要さについて講義がありました。 今回もまずは歯周 […]
今回の接遇の研修では、まずは午前中の診療を見て頂いたフィードバックをしました。 前回の時より、言葉使いが気にな […]
今回の研修では、まず6月の振り返りとして、①成功体験・失敗体験の発表②読書感想の共有③PREP法で伝えあう を […]
今回の接遇研修でも毎回同様、丁寧語のテストを行いました。がしかし、いつもよりも難易度が上がっており、学ぶことが […]
今回の研修では、4月から新人DHが入社したので、改めて『歯周病』について学びました。 まず、歯周病は歯の表面に […]
今回の研修では、読書感想文や今月の成功、失敗、改善点を発表しました。 そして、メインとしては「差別化をするため […]
初めてオーティカ主催のMRCセミナーに参加させて頂き、沢山の収穫を得ることが出来ました。今回はコロナ渦というこ […]
今回の接遇研修では、まずフィードバックではそれぞれが役割をきちんとこなしている、協力できている、2年目のスタッ […]
今回の接遇研修では、まずフィードバックで予約の後ろがキャンセルになっていたとしても患者様にも時間があるのでアポ […]
