いなだ歯科/大阪府松原市の歯科医院/一般歯科・小児歯科・矯正・口腔外科

研修報告

REPORT

☆第2回接遇研修報告☆

DSCN0781.jpg

 

 

 第2回接遇研修を行いました☆

 

 接遇研修では、先生に朝礼の時間から来ていただき、診療や受付の様子を見ていただきます。

 

 先生からご指摘いただくことで新たな気づきが生まれ、色々な改善点がでてきます。

 

 どうすれば改善できるかスタッフで話し合い、実践していく、とても大事な機会です。

 

 

 今回、受付と診療室でロールプレイングも行いました。

     DSCN0791.jpg

     DSCN0782.jpg

 

 患者様に安心して診療を受けていただくために、私達スタッフが心がけることをロールプレイングを通して学びました。

 

 今回、その様子をビデオにとりました。今後もそのビデオを見て 反復練習をしていこうと思います。

 

 皆様に今度お会いする時、医院や私達の変化に気づいていただければうれしいです♪

 

 

  

 

 

いなだ歯科:いつまでも笑顔が保てるように、お口の健康をサポートします