当院での治療終了後にいただいた患者様の感想文です。
40代男性
・院の治療には大変満足しております。
・特に治療中の細やかなやり取りの説明や一定の気配りは徹底されていると感心しており、治療される側にとっても心地良い時間となりました
・先生の気配りと技術は安心して治療をおまかせできるほど高度で、信頼をおける知識と確かな技術で感銘を受けております
<スタッフからのコメント>
当院での治療を心地良い時間といっていただけて大変うれしく思います。
当院では定期的に外部講師を招いて接遇研修をはじめとする院内・院外研修を受けております。
研修では、診療の様子をチェックしていただいたり、言葉遣いの勉強や医院の改善点を話しあったりしています。
このような時間を設けることで、スタッフ間で医院の理念を再確認できたり、改善点をもとにした取り組みを行うことができています。
これからも患者様が安心して通っていただけるように、色々な意見をだしあいながら取り組んでいきたいと思います。